Atendimento
Triagem de atendimento
Encaminhe mensagens pela intenção e pelo impacto informado.
Qual equipe deve receber primeiro esta solicitação?
Ver fluxo e critérios ↗Explorar exemplo →JEVaaS · DECISÕES TIPADAS · FEITO PELA VERTIKON
Seu software já sabe executar. Dê a ele uma forma de decidir.
Envie contexto. Faça perguntas. Receba escolhas, pontuações e probabilidades que se conectam ao seu fluxo.
UMA API · O SEU CONTEXTO · RESPOSTAS DELIMITADAS
Da triagem de um ticket à revisão de uma ação de agente. Defina o espaço de respostas e leve o julgamento para onde seu produto já funciona.
ENDPOINT PÚBLICO
https://jev.api.br/v1Autenticação por chave da sua conta. O modelo devolve um julgamento; as permissões e a execução pertencem à sua aplicação.
UMA DECISÃO POR DENTRO
EXEMPLO LOCALSUP / Triagem de suporte
Qual equipe deve tratar esta solicitação?
DISTRIBUIÇÃO ILUSTRATIVA
Explore as barras para comparar as alternativas.
Valores demonstrativos. Confiança não é acurácia medida.
O CAMINHO DA DECISÃO
contexto exemplo de suporte carregadoschema choice · 3 alternativas delimitadaspolítica ajuste o limiar e explore os caminhospronto selecione um cenário no quadro abaixoDECISION BOARD / EXPLORE AS POSSIBILIDADES
Perguntas pequenas. Aplicações grandes. Selecione um cenário para ver o contexto, a resposta e como ele pode entrar no seu sistema.
9 de 9 cenários · *Sinal: confiança ilustrativa em choice/score e probabilidade de sim em noul. As rotas aqui são uma simulação de política, não autorização.
APLIQUE NO SEU PRODUTO
Atendimento
Encaminhe mensagens pela intenção e pelo impacto informado.
Qual equipe deve receber primeiro esta solicitação?
Ver fluxo e critérios ↗Explorar exemplo →Documentos
Identifique o tipo do documento a partir do texto extraído.
Qual classe descreve o texto recebido?
Ver fluxo e critérios ↗Explorar exemplo →Agentes
Avalie o risco de uma ferramenta antes de executá-la.
Qual tratamento a ação proposta requer?
Ver fluxo e critérios ↗Explorar exemplo →Exemplos sintéticos para adaptar ao seu contexto. Cada caso inclui entrada, decisão, revisão e métricas de avaliação.
DO CONTEXTO AO PRÓXIMO PASSO
O contrato define perguntas, critérios e caminhos. O JEV avalia. Sua aplicação decide como seguir, com permissões e regras que você controla.
Texto ou JSON com fatos, evidências e restrições relevantes.
Uma escolha, uma rubrica ou uma probabilidade de sim.
Continue, colete contexto, encaminhe para revisão ou abstenha.
{ state, questions }{ answers, route }O limiar altera os caminhos ilustrativos do quadro. Ações marcadas para revisão permanecem com uma pessoa.
Use shadow para observar antes de aplicar uma política. Calibre com dados do seu domínio.
PRIMITIVA 01
Classifique intenção, equipe, categoria ou caminho. Inclua uma saída para quando nenhuma alternativa servir.
Ver o contrato do tipo →PRIMITIVA 02
Defina níveis com significado: de impacto isolado a indisponibilidade ampla. Receba uma posição nessa escala.
Ver o contrato do tipo →PRIMITIVA 03
Avalie se há evidência, se é necessário revisar ou se o contexto é suficiente. Receba a probabilidade de sim.
Ver o contrato do tipo →FEITO PARA DESENVOLVEDORES
Comece com uma chamada. Evolua para contratos versionados e decisões auditáveis. Use REST, SDKs, CLI ou conecte seu agente por MCP.
npm install @jevaas/sdkUse o servidor MCP com clientes compatíveis. Configure a chave no ambiente local e mantenha as permissões no consumidor.
import { Jevaas } from '@jevaas/sdk';
const jev = new Jevaas({
apiKey: process.env.JEVAAAS_API_KEY!,
baseUrl: 'https://jev.api.br/v1'
});
const result = await jev.fanout({
"model": "typesafe/jev-latest",
"state": {
"mensagem": "Minha cobrança veio duplicada."
},
"questions": {
"fila": {
"type": "choice",
"instructions": "Qual equipe deve tratar esta solicitação?",
"criteria": {
"financeiro": "Cobranças e pagamentos",
"suporte": "Problemas de produto",
"indeterminado": "Evidência insuficiente"
}
}
}
});
console.log(result.answers);EXPLORE SEM SAIR DA HOME
Navegue pelos tipos, descubra as rotas e simule um cenário. Este terminal é uma interface local de exploração, sem executar código ou consumir sua conta.
/casosencontre seu primeiro cenário/simular SUPacompanhe o caminho da decisão/apidescubra como integrarCONTROLE FAZ PARTE DO PRODUTO
O tenant é derivado da autenticação. As chaves delimitam acesso e escopos.
Perguntas e políticas publicadas têm versão e fingerprint para rastrear mudanças.
No fluxo judge, inspecione respostas, rota, contrato e metadados da decisão.
Acompanhe uso e orçamento da conta. Timeouts não viram respostas semânticas.
VIÉS MEDIDO E PUBLICADO
Medimos no modelo que servimos o que acontece quando só a identidade do autor muda. Dizer “como pessoa asiática” elevava em 12,6 pontos a chance de um mesmo comentário ser removido. Com redact_identity, o JEVaaS tira a menção antes do julgamento e o efeito cai a zero.
Raça e orientação sexual, 500 comentários reais, o mesmo protocolo de um estudo público e aberto.
Até +12,6 pontos por raça e +10,4 por orientação sexual, com intervalo de confiança. Sem esconder.
“redact_identity”: true e a menção de raça, religião, orientação, gênero, deficiência ou idade não chega ao modelo. Sem custo extra.
O recibo registra quantas menções saíram: base para atender o pedido de revisão do titular (LGPD, art. 20).
DO PRIMEIRO CENÁRIO À OPERAÇÃO
Explore o produto, conecte um fluxo e amplie conforme sua necessidade. Créditos pré-pagos a R$ 0,44 por milhão de tokens, sem assinatura.
20 MILHÕES DE TOKENS
Crédito para validar o primeiro fluxo real, da chave à primeira decisão.
100 MILHÕES A 1 BILHÃO
Pacotes maiores com o mesmo preço por token: 100M, 200M, 500M ou 1B.
CONSTRUA COM A EQUIPE
Volume acima de 1 bilhão, integração e governança para o seu contexto.
ANTES DA PRIMEIRA CHAMADA
Entenda o que o serviço faz, como experimentar e onde sua aplicação continua no controle.
Abrir a referência da API ↗Uma camada de julgamento para software. Você envia o contexto e perguntas delimitadas; a API devolve escolhas, pontuações ou probabilidades que seu código pode consumir.
Os cenários, distribuições e registros desta home são exemplos locais. Para consultar o modelo, abra o Playground, selecione API real e use sua chave JEVaaS.
Fanout avalia perguntas avulsas sobre um contexto. Judge usa um contrato versionado para aplicar a política de roteamento e produzir um recibo. Use a documentação para escolher o fluxo adequado.
Não. Probabilidade e confiança informadas pelo modelo precisam ser avaliadas e calibradas com dados representativos do seu caso de uso.
Não. A aplicação consumidora controla permissões, regras determinísticas e execução. Uma resposta ou um token allow não substitui sua política de autorização.
As chamadas usam uma chave da sua conta. A API verifica escopo, limites e orçamento. As ofertas comerciais vigentes podem ser consultadas no painel e com a equipe.
SEU PRÓXIMO PASSO